Política de Privacidad

FOX RIVER SOFTWARE, LLC, que opera como colombia eSIM, prioriza la protección de la privacidad. La empresa recopila información personal y describe cómo se usa, conserva y protege. Los usuarios aceptan estos términos al crear cuentas o usar el servicio.

La empresa recopila información cuando los usuarios la proporcionan deliberadamente, por ejemplo al suscribirse al boletín, crear una cuenta o enviar formularios de contacto. Esto incluye nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

Esta Política de Privacidad no se extiende a las prácticas de privacidad de terceros sobre los que no tenemos propiedad ni control. Los usuarios deben revisar de forma independiente las políticas de privacidad de los servicios de terceros.

Los datos anonimizados no se clasifican como de identificación personal. Los usuarios pueden negarse a compartir información personal, aunque esto puede limitar el acceso al servicio.

La empresa desaconseja compartir información sensible como números de seguridad social, datos de salud o antecedentes penales. Si los usuarios envían voluntariamente dichos datos, consienten su tratamiento, pero la empresa declara que no los conservará.

La empresa recopila patrones de uso, direcciones IP, especificaciones del dispositivo, información del navegador y ubicación geográfica para analizar cómo los usuarios interactúan con los servicios.

La plataforma utiliza cookies propias y de terceros, incluidos tipos de sesión y persistentes, para mejorar la experiencia del usuario y rastrear la actividad.

• Estrictamente necesarias: Habilitan las funciones básicas del servicio y el inicio de sesión
• Funcionalidad: Conservan las preferencias del usuario como el idioma y los datos de inicio de sesión
• Rendimiento: Rastrean datos de tráfico agregados e interacciones del usuario mediante Google Analytics
• Segmentación/Publicidad: Muestran anuncios relevantes y miden la efectividad de las campañas

Los usuarios pueden excluirse de Google Analytics usando el complemento del navegador proporcionado y gestionar sus preferencias publicitarias en youronlinechoices.com.

La empresa utiliza herramientas de Facebook para generar sumas de verificación no reversibles a partir de datos de uso con fines de marketing.

La plataforma utiliza etiquetas de píxel para medir la efectividad del marketing y el uso del servicio sin vincular los datos recopilados con información personal.

Actualmente la empresa no responde a las señales "Do Not Track" del navegador.

colombia eSIM utiliza la información recopilada para:

• Operar y mejorar los servicios
• Gestionar cuentas y brindar atención al cliente
• Administrar promociones
• Enviar avisos técnicos y alertas de seguridad
• Con consentimiento, enviar correos de marketing sobre promociones y productos

La empresa no divulgará información de identificación personal salvo en circunstancias específicas como requisitos legales o permiso explícito del usuario.

Los usuarios pueden excluirse de las comunicaciones de marketing, la recopilación de datos sensibles y nuevos tratamientos más allá de los fines originales. Excluirse puede afectar la funcionalidad del servicio.

Los usuarios pueden acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos contactando a [email protected].

La información se divulga solo con permiso explícito, cuando la ley lo exige, para corregir información falsa, prestar los servicios solicitados o en relación con transacciones comerciales. La información de identificación no personal puede compartirse de forma agregada con socios.

El servicio requiere que los usuarios tengan 18 años, o 13 o más con consentimiento parental. La empresa no recopila conscientemente información de menores de 13 años y eliminará dichos datos si los descubre.

colombia eSIM opera globalmente y puede almacenar datos en jurisdicciones con distintas protecciones de privacidad. Los proveedores de servicios externos que asisten con la logística están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Los usuarios pueden contactar a [email protected] para modificar o eliminar su información personal.

La empresa implementa medidas de seguridad estándar de la industria, incluido el cifrado SSL y servidores seguros. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Los usuarios deben proteger sus contraseñas y reportar sospechas de compromisos a [email protected].

colombia eSIM se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante avisos en la página principal o por correo electrónico, con actualizaciones indicadas por fechas de revisión.

Fox River Software LLC — 1317 Edgewater Dr., Suite 1567, Orlando, FL 32804

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